Palautteet: Kemijärven kaupunki, perusopetus- ja lukiokoulutuspalvelut
3,8
/ 5
Perustuu 3 palautteeseen viimeisen vuoden ajalta
5
63 %
4
0 %
3
13 %
2
13 %
1
13 %
Vastasi kuvausta
3
(3)
Toimii odotetusti
5
(1)
Vastinetta rahalle
5
(1)
Toimitus/nouto
4
(3)
4,3
hyvin sujui , hankaluutta aiheutti ,puhelin numeroiden puuttuminen mistä haetaan ja koska saa tulla ja etsiminen jonka kuitenkin selvitti ystävällinen kemijärven kaupugin asiakas palvelia joka tuotti hänellekkin hankaluutta
ma 16.6.2025 klo 12.33
3
Annoin jo aikaisemmin ja teiltä soitettin. Olin "huonossa" paikassa ja en pystynyt keskustelemaan, lupasitte soittaa seuraavana päivänä ja seuraavaa päivää odotettu usiampi vuorokausi. Laitoin tekstiviestin numeroon josta soititte ( +358 40 770 5430). Lähettämässäni viestissä lukee korvausesitys Artek reklamaatio: Allaolevan spostin laitoin ja hän on välittänyt sen eteenpäin teille. "Huutokaupan kohde: Artek 66, tuolit 6 kpl, Kemijärvi | Huutokaupat.com Reklamaatio: Ilmoituksessa luki Artek 66 tuolit ja kuvassa oli Artek 69 sarjan tuolit. Huusimme omasta mielestämme tekstissä mainitut 66 sarjan tuolit. Lähdimme siis hakemaan puunvärisiä Artek 66 tuoleja. Kun olin matkalla Kemijärvelle, niin Ansku soitti ja kertoi, että kuva ja malli ei ole sama. Päätin ajaa perille ja katsoa onko tosiaan näin. Näinhän tilanne oli. Teijan kanssa keskustelimme asiasta ja varastosta löytyi 66 sarjan tuoleja joissa oli vihreät istuinpäälliset. Pakkasimme skodaan 8 vihreällä istuinosalla varustettua 66 sarjan tuolia. Tällä hetkellä on suunnitelmissa poistaa päälliset ja siten saada puunväriset tuolit, joka oli alkuperäinen suunnitelmamme. Emme olisi huutaneet/lähteneet hakemaan tuoleja jos olisimme tienneet todellisen tilanteen. Työtähän tässä tulee nyt hieman lisää. Mikä teidän mielestänne olisi asiallinen korvaus?? Teijalle iso kiitos hyvästä asiakaspalvelusta."
pe 16.5.2025 klo 13.11