Palautteet: Autox Oy
3,4
/ 5
Perustuu 2 palautteeseen viimeisen vuoden ajalta
5
50 %
4
13 %
3
0 %
2
0 %
1
38 %
Vastasi kuvausta
2,5
(2)
Toimii odotetusti
3
(2)
Vastinetta rahalle
3
(2)
Toimitus/nouto
5
(2)
4,8
Miinuksena täytyy sanoa, että muutaman puutteen olisi voinnut mainita ilmoituksessa. Esim. huolto-ohjekäsikirja oli "englanninkielinen", venttilikoneiston päälle tulevasta muovisuojista puuttui puolet ja pohjapanssari puuttui kokonaan. Tuote toimii odotetustu ja sain mielestäni rahalle vastinetta. Kaupat sujuivat hyvin, pientä mokaa (oma) lukuunottamatta. Maksoin tuotteen "liian aikaisin", eli en odottanut sitä postia missä lukee maksa ostoksesi. No eihän se näkynyt myyjä kaupan tilillä, kun siinä olikin kirjautumispäivä seuraava maanantai ja minä oli menossa hakemaan autoa launtaina. Onneksi minulla oli otettu valokuva (läppärin näytöllä olevasta) tiliotteesta, missä näkyi, että maksu oli lähtenyt tililtäni. Ja loppu kaupankäynti myyjänosalta, ihan kymppi ja aivan hienoa asiakkaan huomioimista. Saavuin Ouluun klo.14.25 Kouvolasta (Tikkurilan kautta) tulevalla junalla ja myyjä liike meni klo.14.00. Soittelin myyjälle, että miten saan auton/avaimet kun en kerkiä ajoissa paikalle? Tämä ASIAKASPALVELUHENKINEN myyjä, kenen nimeä en nyt muista, sanoi, että eipä hätää, hän tulee hakemaan asemalta. Myyjä tuli ja sain auto, millä sitten päräytin takas Kouvolaan. En ole koskaan saanut näin hyvää palvelua mistään ja olen kuitenkin 63v äijä. KIITOS.
ma 29.9.2025 klo 22.54
Kiitos mukavasta palautteesta. Tämä luettiin myyjillemme aamupalaverissa ja pyrimme jatkamaan palvelun osalta samaan malliin. :)
Autox Oy
to 2.10.2025 klo 22.24
2
Auton ilmoituksessa ei ollut mainittu yhtäkään ongelmaa, ja sen sanottiin toimivan moitteettomasti. Kuitenkin jo 100 ajetun kilometrin jälkeen DPF-suodatin ilmoitti olevansa likainen, ja auton teho katosi. Kun saimme auton ja kysyimme myyjältä, olivatko öljytasot ja muut nesteet kunnossa, hän näytti papereita ja vakuutti, että kaikki on ERINOMAISESSA kunnossa. Mutta näiden 100 km jälkeen ja ajettuamme vielä 20 km, autossa tuli ilmoitus, että öljytaso on matala ja se täytyy täydentää. Huollossa todettiin, että DPF-suodatin on vaihdettava kokonaan, moottori kuluttaa öljyä, kaksi suuttimista on rikki, ja "check engine" -valo palaa. Yhtäkään näistä vioista ei ollut mainittu ilmoituksessa. Miten tämä on mahdollista? Tässä on selvästi TIETOKONEEN avulla poistettu virheilmoitukset hetkellisesti, jotta auto toimisi 50–100 km ongelmitta. Sen jälkeen ongelmat tulevat tietysti esiin, koska tällaiset viat eivät ilmesty yllättäen samanaikaisesti. Tämä on juuri sellainen tapa, jolla asiakasta huijataan ostamaan auto. Olen erittäin pettynyt myyjien tällaiseen asenteeseen.
la 14.6.2025 klo 11.46
Hei Pauls ja ikävää, että näin on käynyt. Auto on käynyt meillä normaalin sisääntulotarkistuksen läpi ja siihen teetettiin ölvynvaihtohuolto vasta ja auto myös katsastettiin, lisäksi autoon vaihdettiin jousia ym ja meidän ja A-Katsastuksen tiedossa ei ollut muita vikoja. En osaa sanoa, onko ongelmia tullut kun auto oli pitempään meillä varastossa ja sillä ei oltu ajettu nyt hetkeen, mutta sinun onneksi auton ostohinta oli noin puolet normaalista markkinahinnasta. Pahoittelut vielä ja pyrimme parantamaan toimintaamme tämänkin palautteen pohjalta.
Autox Oy
ti 17.6.2025 klo 12.30